Términos y Condiciones Generales de Venta de S.A.S. FRANCE THERMOMETRE, una empresa del grupo GUILCOR

Estas condiciones generales de venta determinan las relaciones contractuales entre S.A.S. FRANCE THERMOMETRE con un capital de 2.000 € registrado en el RCS de COUTANCESB 913 248 068 con el número de SIRET 91324806800011 con domicilio social en Sartilly (50530) 16 Grande rue y sus clientes Estas condiciones generales se ponen sistemáticamente en conocimiento de cada comprador para permitirle realizar un pedido. El hecho de que un usuario complete el formulario de pedido implica la aceptación plena y completa de las presentes condiciones generales, que serán las únicas aplicables al contrato así celebrado.

Artículo 1 - Alcance de las condiciones generales de venta - Pedido

1.1 Alcance de las condiciones generales de venta

Estos términos y condiciones generales de venta ("TCG") se aplican a cualquier pedido de productos estándar ("Producto") realizado por un cliente (el "Cliente") con la empresa FRANCE THERMOMETRE, (en lo sucesivo, "FRANCE THERMOMETRE”), o en un sitio web de FRANCE THERMOMETRE (en adelante, el “Sitio”). Todo pedido realizado en el Sitio está sujeto a las CGV en su versión vigente el día del Pedido.

1.2 Comando

El Cliente reconoce antes del Pedido haber sido informado de la información a que se refiere el artículo L.111-1 del Código de Consumo, y en particular de las características esenciales de los Productos y su precio.
Al realizar el Pedido , el Cliente proporciona, bajo su responsabilidad, la información exacta, precisa y completa necesaria, relativa en particular a la dirección de entrega de los Productos y/o la dirección de facturación. En caso de error, FRANCE THERMOMETRE no asumirá responsabilidad alguna.
La validación del Pedido por parte del Cliente formaliza firme y definitivamente la celebración de un contrato de venta con FRANCE THERMOMETRE, sujeto al ejercicio de el derecho de desistimiento indicado en el artículo 5 de las CGV.
El Cliente recibe entonces un resumen del Pedido por correo electrónico con el número de Pedido, un tiempo de entrega o disponibilidad en tienda y la confirmación del pago
Recomendaciones antes de confirmar el Pedido:
Antes de realizar un Pedido, se recomienda al Cliente que acuda a la tienda para asegurarse de que el Producto cumple con sus expectativas.
Para uso específico y en particular para uso en un ERP (Establecimiento Receptor de Público), el Cliente debe primero indagar sobre los requisitos específicos que pueda exigir la normativa.
Cuando el Cliente realice trabajos con los Productos le corresponde a él realizar, aguas arriba Le corresponde al Cliente verificar la conformidad del Producto en caso de exportación o uso del Producto fuera de la Francia metropolitana, estando los Productos destinados al uso en zonas climáticas templadas.

1.3 Falta de disponibilidad de productos

Todos nuestros productos se ofrecen hasta fin de existencias. En caso de indisponibilidad de un producto después de realizar su pedido, le informaremos lo antes posible.
Entonces tendrá la opción de cancelar su pedido o modificarlo con nuestro departamento de atención al cliente por correo electrónico. @FRANCIA TERMÓMETRO.com . Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla FRANCE THERMOMETRE podrá sustituir un artículo no disponible por otro de similares características y de igual o superior calidad al mismo precio.

1.4 Confirmación de su pedido

La validación del pedido es efectiva tan pronto como FRANCE THERMOMETER haya publicado y comunicado nuestro acuse de recibo al comprador, quien primero habrá leído estas Condiciones Generales de Venta
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido de un cliente con quien existe una disputa relacionada con el pago o la entrega de un pedido anterior.

Artículo 2 - Productos

Las características esenciales de los Productos se indican en el Sitio.
Para satisfacer mejor las necesidades del Cliente, la oferta de Productos puede cambiar en cualquier momento en el Sitio.
Antes de su uso o instalación, es responsabilidad del Cliente responsabilidad de leer el etiquetado del Producto, fichas técnicas, recomendaciones de instalación y cualquier mención sobre el Producto o su embalaje.

Artículo 3 - Precio

Los precios de venta de los Productos son los que aparecen en el Sitio en el momento del Pedido.
Cualquier cambio de precio por parte de FRANCE THERMOMETRE posterior al Pedido no tiene ningún efecto sobre el mismo.
En caso de errores tipográficos error en el precio de un Producto, o un precio manifiestamente incorrecto o irrisorio, FRANCE THERMOMETER informará a los Clientes afectados de dicho error y podrá cancelar el Pedido del Producto(s).
Estos precios no incluyen los gastos de envío. Estos gastos de envío se comunican al Cliente antes de que el Cliente valide su Pedido y aparecen en el resumen del Pedido recibido por correo electrónico y en la factura.

Artículo 4 - Métodos de pago

Se requiere el pago del monto total del Pedido en el momento de la validación del Pedido. El pago de los Productos se realiza en efectivo sin descuento.
Los pedidos se pagan con tarjeta de crédito.
La factura de los Productos se comunicará al Cliente en el momento de la entrega.

Artículo 5 - Derecho de desistimiento

5.1 Periodo de retiro

En el caso de un Pedido realizado en el Sitio por un consumidor, el Cliente dispone, de conformidad con el artículo L 221-18 del Código del Consumidor, de un plazo de desistimiento de catorce (14) días a partir de la recepción de los Productos en el caso de entrega.
Más allá de este plazo, el Pedido no podrá ser cancelado por este motivo por parte del Cliente.
El derecho de desistimiento no podrá ejercerse en el caso de que los Productos, después de haber sido entregados, se integren y/o fijado inseparablemente con otros productos.

5.2 Procedimientos para ejercer el derecho de desistimiento

El Cliente puede ejercer su derecho de desistimiento a través del formulario de cancelación de Pedido en el Sitio o poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente de FRANCE THERMOMETRE (en lo sucesivo, "Servicio de Atención al Cliente").
Se puede contactar con el Servicio de Atención al Cliente de FRANCE THERMOMETER:• a través de nuestro formulario
• a través de la dirección contact@FRANCE THERMOMETRE.com
• Por correo postal a la siguiente dirección: FRANCE THERMOMETRE route de carolles 50530 SARTILLY

5.3 Métodos de devolución de Productos

En un plazo máximo de catorce (14) días desde la comunicación a FRANCE THERMOMETRE de su decisión de desistir, el Cliente deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para acordar las condiciones de reenvío o devolución de los Productos.Los Productos deberán serán devueltos en su perfecto estado original, acompañados de todos los accesorios posibles, instrucciones de uso y documentación.
El Cliente devuelve el Producto a una Tienda, a su cargo.
Después de comprobar el estado del Producto, FRANCE THERMOMETER reembolsará al Cliente por el mismo medio de pago utilizado por este último.

5.4 Reembolso

Para productos en stock:
Sujeto al cumplimiento de las condiciones anteriores, FRANCE THERMOMETER se compromete a reembolsar al Cliente el precio de los Productos devueltos, así como los costes de la entrega inicial, en un plazo de catorce (14) días desde la fecha de recogida de los Productos por parte de FRANCE THERMOMETER o de la transmisión por parte del Cliente de la prueba del envío de los Productos reenviados, siendo la fecha conservada la del primero de estos eventos Para los hechos a medida o a medida productos a medida:
Siendo el producto una fabricación especial para el cliente, no se puede solicitar devolución alguna.

Artículo 6: Entrega

Para cualquier Pedido, el Cliente puede elegir la entrega en la dirección que haya indicado.
Costos de envío:
Estos costos aparecen en el formulario de pedido de FRANCE THERMOMETER.
Tiempo de entrega:
Para Francia, el plazo de entrega es de 72 horas para los productos en stock y de 5 semanas para los productos hechos por encargo.
Excepto las condiciones de pago acordadas, la entrega está sujeta al pago del saldo del pedido. FRANCE THERMOMETRE informará al Cliente por cualquier medio de comunicación de cualquier retraso en la entrega.
Si FRANCE THERMOMETER supera el plazo de entrega anunciado en más de 15 días, el Cliente podrá rescindir el Contrato en las condiciones del artículo L.216- 2 del Código del Consumidor.
Formas de entrega:
FRANCE THERMOMETER se reserva el derecho de que el Cliente asuma los gastos asociados a la devolución del Producto resultantes de una información incorrecta facilitada por el Cliente.
A la entrega del Productos, el Cliente deberá firmar el albarán de entrega presentado por el transportista. El Cliente deberá comprobar el estado de los Productos. En caso de anomalía aparente (embalaje dañado, productos faltantes, dañados o rotos) constatada durante la entrega, el Cliente deberá:
• describir con precisión en el albarán de entrega el estado de los Productos (ejemplos: "falta 1 producto de 2 ordenados).
• tener cualquier reserva firmada conjuntamente por el transportista.
• dentro de los 3 días posteriores a la entrega, informe al servicio de atención al cliente de FRANCE THERMOMETRE de este incumplimiento por correo electrónico a la siguiente dirección contact@FRANCE THERMOMETRE.com, especificando su apellido, nombre y dirección, así como el número de Pedido.
FRANCE THERMOMETRE comunicará al Cliente su aceptación o rechazo a la solicitud de devolución de los Productos a la mayor brevedad. Los gastos de devolución corren a cargo de FRANCE THERMOMETER en este caso.
En ausencia de reservas específicas, se considerará que la entrega cumple con el Pedido.

Artículo 7 - Transferencia de riesgo

El Cliente toma posesión de los Productos tan pronto como se entregan.
El riesgo de pérdida, robo o deterioro de los Productos, así como el daño causado por los Productos, se transfiere al Cliente desde la entrega o recogida. de los Productos de la Tienda .

Artículo 8 - Garantías legales

Los Productos están garantizados, previa presentación de la factura, en el marco, por una parte, de las disposiciones legales.
FRANCE THERMOMETER es responsable de los defectos de conformidad de las mercancías con el Pedido en las condiciones de Artículos L. 217-4 y siguientes del Código del Consumo y vicios ocultos de la cosa vendida en las condiciones previstas en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.
Garantía de conformidad:
El Cliente:
• se beneficia de 'un plazo de dos (2) años a partir de la entrega del bien para actuar;
• puede elegir entre la reparación o la sustitución del bien, sujeto a las condiciones de costo previstas en el artículo L.217-9 del Código del Consumidor;
• está exento de aportar prueba de la existencia de la falta de conformidad de los bienes durante los veinticuatro (24) meses siguientes a la entrega de los bienes
Garantía contra vicios ocultos :
El Cliente puede invocar un defecto oculto, inherente al Producto y que lo vuelve inadecuado para su uso. Si se respetan las condiciones de los artículos 1641 y siguientes del Código Civil, puede solicitar la resolución de la venta o la reducción del precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.
Extractos del Código del Consumo :
Art. L.217-4. - El vendedor entrega bienes conformes con el contrato y responde de las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega.
También responde de las faltas de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta le ha sido imputado por el contrato o ha sido realizado bajo su responsabilidad.
Art. L.217-5. – El bien cumple con el contrato:
1° Si es específico al uso que normalmente se espera de un bien similar y, en su caso:
• si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que este último presentado al comprador en forma de muestra o modelo;
• si tiene las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar dadas las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o su representante, en particular en la publicidad o rotulado;
2° O si tiene las características definidas de común acuerdo por las partes o es apto para algún uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste ha aceptado.
Art. L.217-12. – La acción derivada de la falta de conformidad prescribe a los dos años desde la entrega de la mercancía.
Art. L.217-16. - Cuando el comprador pida al vendedor, en el curso de la garantía comercial que le fue concedida con ocasión de la adquisición o reparación de bienes muebles, una reposición amparada por la garantía, se añade a la duración cualquier período de inmovilización de al menos siete días. de la garantía que quedaba por correr. Este plazo corre desde la solicitud de intervención por parte del comprador o la provisión para la reparación del inmueble en cuestión, si esta disposición es posterior a la solicitud de intervención.
Extractos del Código Civil:
Art. 1641. – El vendedor queda obligado por la garantía por los defectos ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que estaba destinada, o que disminuyan de tal modo este uso que el comprador no la hubiera adquirido, o la hubiera pagaría menos si los hubiera conocido.
Art. 1648. – La acción que resulte de los defectos redhibitorios debe ejercitarse por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto.
Art. 1792-2. - La presunción de responsabilidad establecida por el artículo 1792 se extiende también a los daños que afecten la solidez de los elementos de equipamiento de una estructura, pero sólo cuando éstos estén indisolublemente ligados a las obras de viabilidad, cimentación, armazón, cerramiento o cubierta.
Se considera que un equipo forma parte inseparable de una de las obras de viabilidad, cimentación, armazón, cerramiento o cubierta cuando su remoción, desmantelamiento o reposición no puede efectuarse sin deterioro o remoción de material de esta obra.

Artículo 9: Ley aplicable - Mediación - Tribunales competentes

Estos T&C están sujetos a la ley francesa. En caso de disputa, el Cliente primero debe comunicarse con el servicio al cliente de FRANCE THERMOMETER por correo electrónico a la siguiente dirección info@thermometer.eu o por correo certificado con AR a la siguiente dirección: 16 Grande rue en 50530 SARTILLY.
De conformidad con el artículo L 211-3 del Código de Consumo, para las reclamaciones ya presentadas por escrito ante el servicio de atención al cliente de FRANCE THERMOMETER durante menos de un año y que no hayan dado lugar a un acuerdo, el Cliente individual puede recurrir a un procedimiento de mediación. de forma gratuita.
Para resolver una disputa después de una compra realizada en FRANCE THERMOMETRE.COM, el Cliente Individual también puede utilizar la plataforma extrajudicial de Resolución de Disputas en Línea creada por la Unión Europea, y accesible en la siguiente dirección: https: //ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show
A falta de acuerdo con el Servicio de Atención al Cliente de FRANCE THERMOMETRE o en caso de fracaso de la mediación, si el Cliente es una persona física, el jurisdicción será la designada conforme a las reglas del Derecho Común. Si el Cliente es un profesional, la jurisdicción competente es el Juzgado de lo Mercantil de COUTANCES.

Artículo 10: Datos personales

Los datos personales comunicados a FRANCE THERMOMETRE por el Cliente están destinados a la correcta ejecución de los Pedidos, la gestión de las relaciones comerciales y las facturas, la mejora de la calidad de los Productos ofrecidos, la mejor respuesta a las expectativas del Cliente, establecer relaciones comerciales estadísticas y/o permitirle beneficiarse de las ofertas de FRANCE THERMOMETRE, sus filiales y/o sus socios comerciales. El Cliente consiente el uso de sus datos por FRANCE THERMOMETRE y/o por terceros, filiales o socios comerciales de FRANCE THERMOMETRE. De conformidad con la normativa aplicable a los datos de carácter personal, el Cliente tiene derecho de acceso, rectificación y supresión y derecho a la limitación del tratamiento que le conciernen, que puede ejercer enviando un correo electrónico a: info@thermometer.eu o mediante registro correo con AR a la siguiente dirección: 16 Grande rue en 50530 SARTILLY
El consumidor que no desee ser objeto de prospección comercial por teléfono puede registrarse gratuitamente en la lista de oposición a la prospección, Bloctel.

Artículo 11: Propiedad intelectual y derechos de autor FRANCIA TERMÓMETRO

Todos los elementos, en particular los textos, imágenes, fotografías, ilustraciones, sonidos, música, puestos en línea en el sitio son, salvo menciones particulares, propiedad exclusiva de FRANCE THERMOMETRE. En consecuencia y en aplicación de lo dispuesto en el Código de la Propiedad Intelectual, las disposiciones legislativas y reglamentarias de todos los países y los convenios internacionales, cualquier representación y/o reproducción, total o parcial, de alguno de los elementos antes mencionados, realizada sin la previa Se prohíbe el consentimiento por escrito de FRANCE THERMOMETRE. Cuando se suscribe a uno de nuestros servicios, FRANCE THERMOMETER le otorga autorización para utilizar los datos y gráficos que se le habrán proporcionado como parte de este servicio para cualquier aplicación, siempre que se especifique la fuente de estos datos y explícitamente mencionar el nombre "FRANCE THERMOMETRE".
Si el Cliente es un profesional, el tribunal competente es el Tribunal de Comercio de COUTANCES.

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